Formaciones Webinar

a medida

Solicita + información

Objetivo:

Facilitar herramientas profesionales y emocionales que ayuden a sobrellevar la anómala situación en la que nos encontramos. La conciliación y teletrabajo no suponga una carga de estrés ni limite tu productividad.

Duración:

12 horas.

Metodología:

Online + tutorías.

Perfil:

Todo tipo de personal en puestos front y back office.

Contenidos:

Habilidades para el Teletrabajo

Cómo teletrabajar de forma óptima y eficiente desde casa utilizando las herramientas online y gestionando eficazmente el tiempo y los recursos.

I

Habilidades de Comunicación

Gestión adecuada de la comunicación con empleados y clientes.

II

Gestión del estrés

Empatía con el cliente. Prevención y actuación frente al estrés en situaciones de especial tensión. Aprender a gestionar la I.E, el pensamiento y aplicar técnicas de relajación corporal y mental.

III

Programa: Autogestión en el Teletrabajo

Optimiza tu equipo para el teletrabajo

Descarga gratuita

GFS Libro naranja. Guía gratuita teletrabajo

Solicita + información

12 horas.

Objetivo:

Formación para la correcta gestión de los equipos en la distancia y afectado por un entorno susceptible. Aprender a gestionar la incertidumbre de los equipos, realizando no solo un seguimiento de la productividad sino de la gestión emocional para impactar en la motivación diaria.

Duración:

Metodología:

Online + tutorías.

Programa: Liderar en la Distancia

Perfil:

Mandos medios y Directivos con equipo a su cargo.

Contenidos:

Liderazgo

Gestión de un nuevo entorno: Mundo VUCA. Estilos de comunicación del líder. Liderazgo Imaginativo: gestión de la incertidumbre. Seguimiento de colaboradores: feedback y feedforward.

I

Gestión de equipos en Teletrabajo 2.0

Gestionar las cadenas de valor, físicas y virtuales, a nivel global, utilizando las nuevas tecnologías, el talento digital de las personas e involucrando y motivando al equipo a través de medios remotos.

II

Planificación eficaz en entornos digitales

Planificación, gestión, delegación y evaluación del rendimiento y las tareas de los equipos en los entornos digitales.

III

Solicita + información

Formaciones por áreas

Comercial y Customer Experience

Integrar la orientación al cliente en todos los procesos de una organización.
Aprender herramientas orientadas a los clientes.
Identificar qué tipo de experiencia estamos ofreciendo.

Comunicación:

Comunicación eficiente y persuasión.
Gestión del Cambio.
Comunicación a través de las nuevas tecnologías.
Atención telefónica.

Habilidades Profesionales:

Técnicas de negociación.
Automotivación y autoconcepto.
Gestión del tiempo y planificación.
Formación de formadores.
Gestión de reuniones eficaces.

Habilidades Directivas:

Liderazgo eficiente.
Gestión de equipos y reuniones en remoto.
Delegación y planificación.

Autogestión en el Teletrabajo.
Liderar en la distancia.
Liderazgo y motivación de equipos.
Circuito de la comunicación.
Equipos virtuales.
Comercial y Customer Experience.

Programas

Solicita + información

12-24 horas.

Duración:

Liderazgo 2.0. Curso de Gestión de equipos en Teletrabajo.
Cooperación en entornos digitales y Teletrabajo.
Planificación eficaz en entornos digitales.
Habilidades para el Teletrabajo.
Gestión de crisis y habilidades de comunicación.
Habilidades y Servicio de Atención al cliente con herramientas online.
Medidas de refuerzo en Salubridad e Higiene para la gestión profesional en el puesto de trabajo.
Habilidades de cualificación.
Customer Experience.
Liderazgo.
Gestión del tiempo.
Mejora continua.
Hacer que las cosas ocurran (GTD).

Cursos

Gestión del estrés.
Cómo hablar con tus clientes en Internet.
Inteligencia emocional.
BOTS, automatiza tu comunicación.
Lean Office.
Lean.
Lean IT.
Six Sigma.
Project Management (PMP).
Scrum.
B2B.
Operaciones.
Dev Ops.
Kanban.
Agilidad.

Duración:

2-8 horas.

Solicita + información

Competencias para teletrabajar con eficacia.
Gestionar y Liderar equipos de trabajo en remoto.
Cómo realizar reuniones eficaces en entornos digitales.
La Gestión del Tiempo en entornos de crisis y teletrabajo.
Resiliencia. Generando oportunidades en la adversidad.
Actuar con Inteligencia Emocional en nuevos escenarios.
Gestión del Conocimiento: Ecosistemas de Desarrollo.

Píldoras

Solicita + información

Formaciones Webinar

a medida

Objetivo:

Facilitar herramientas profesionales y emocionales que ayuden a sobrellevar la anómala situación en la que nos encontramos. La conciliación y teletrabajo no suponga una carga de estrés ni limite tu productividad.

Duración:

12 horas.

Metodología:

Online + tutorías.

Perfil:

Todo tipo de personal en puestos front y back office.

Contenidos:

Habilidades para el Teletrabajo

Cómo teletrabajar de forma óptima y eficiente desde casa utilizando las herramientas online y gestionando eficazmente el tiempo y los recursos.

I

Habilidades de Comunicación

Gestión adecuada de la comunicación con empleados y clientes.

​

II

Gestión del estrés

Empatía con el cliente. Prevención y actuación frente al estrés en situaciones de especial tensión. Aprender a gestionar la I.E, el pensamiento y aplicar técnicas de relajación corporal y mental.

III

Programa: Autogestión en el Teletrabajo

Optimiza tu equipo para el teletrabajo

12 horas.

Objetivo:

Formación para la correcta gestión de los equipos en la distancia y afectado por un entorno susceptible. Aprender a gestionar la incertidumbre de los equipos, realizando no solo un seguimiento de la productividad sino de la gestión emocional para impactar en la motivación diaria.

Duración:

Metodología:

Online + tutorías.

Programa: Liderar en la Distancia

Perfil:

Mandos medios y Directivos con equipo a su cargo.

Contenidos:

Liderazgo

Gestión de un nuevo entorno: Mundo VUCA. Estilos de comunicación del líder. Liderazgo Imaginativo: gestión de la incertidumbre. Seguimiento de colaboradores: feedback y feedforward.

I

Gestión de equipos en Teletrabajo 2.0

Gestionar las cadenas de valor, físicas y virtuales, a nivel global, utilizando las nuevas tecnologías, el talento digital de las personas e involucrando y motivando al equipo a través de medios remotos.

II

Planificación eficaz en entornos digitales

Planificación, gestión, delegación y evaluación del rendimiento y las tareas de los equipos en los entornos digitales.

III

Formaciones por áreas

Comercial y Customer Experience

Integrar la orientación al cliente en todos los procesos de una organización.

Aprender herramientas orientadas a los clientes.

Identificar qué tipo de experiencia estamos ofreciendo.

Comunicación:

Comunicación eficiente y persuasión.

Gestión del Cambio.

Comunicación a través de las nuevas tecnologías.

Atención telefónica.

Habilidades Profesionales:

Técnicas de negociación.

Automotivación y autoconcepto.

Gestión del tiempo y planificación.

Formación de formadores.

Gestión de reuniones eficaces.

Habilidades Directivas:

Liderazgo eficiente.

Gestión de equipos y reuniones en remoto.

Delegación y planificación.

Autogestión en el Teletrabajo.

Liderar en la distancia.

Liderazgo y motivación de equipos.

Circuito de la comunicación.

Equipos virtuales.

Comercial y Customer Experience.

Programas

12-24 horas.

Duración:

Liderazgo 2.0. Curso de Gestión de equipos en Teletrabajo.

Cooperación en entornos digitales y Teletrabajo.

Planificación eficaz en entornos digitales.

Habilidades para el Teletrabajo.

Gestión de crisis y habilidades de comunicación.

Habilidades y Servicio de Atención al cliente con herramientas online.

Medidas de refuerzo en Salubridad e Higiene para la gestión profesional en el puesto de trabajo.

Habilidades de cualificación.

Customer Experience.